💬
고객 상담 자동화
반복되는 문의를 챗봇이 즉시 응대합니다.
POLYBOT · AI CHATBOT SOLUTION
매뉴얼과 문서를 학습한
AI 챗봇
반복 응대부터 사내 지식 검색까지
by 소프트웨어공작소 · 자체 개발·운영
P
폴리봇
online
환불은 며칠 이내까지 가능한가요?
구매 후 14일 이내, 미사용 제품은 전액 환불해 드립니다.
자세한 절차는 환불 안내를 확인해 주세요.
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출처 · refund-policy.pdf · p.4
↑ 142 msgs · 24h
No hallucination
ABOUT POLYBOT
회사 문서를 학습한
AI 상담원
PolyBot은 소프트웨어공작소에서 직접 개발·운영하는 자체 AI 챗봇 솔루션입니다. PDF·매뉴얼·약관을 학습해 출처가 표시되는 답변을 즉시 제공하고, 홈페이지·쇼핑몰·고객센터에 5분이면 임베드됩니다.
100%
출처가 표시되는 답변
5분
셋업에서 라이브까지
24/7
멈추지 않는 응대
USE CASES
고객 상담부터
업무 자동화까지
상담 자동화·24시간 응대·다국어 운영 — 자주 마주치는 5가지 시나리오를 한 번에 시작합니다.
📚
문의 응답 시스템
업로드한 자료를 근거로 정확하게 답변합니다.
🌙
24시간 응대
영업시간 외에도 끊김 없이 이어집니다.
🌐
다국어 챗봇
한국어·영어·일본어 등을 동시에 운영합니다.
⚙️
업무 자동화 연동
사내 시스템·워크플로우와 자연스럽게 연계합니다.
WHY POLYBOT
운영자가 가장
먼저 체감하는 변화
구축의 빠름부터 비용 절감까지 — 도입 첫날 느끼는 7가지 변화를 정리했습니다.
기존 운영
폴리봇 도입 후
- 구축에 수 주 ~ 수 개월 PDF 업로드 후 5분 라이브
- 응대 시간 = 영업시간 24/7 끊김 없이 응대
- 매뉴얼 바뀌면 재학습 새 PDF 올리면 즉시 반영
- 같은 질문 반복 응대 반복 응대는 자동 처리
- 사이트 코드 변경 필요 스크립트 한 줄로 임베드
SERVICES
맞춤 구축부터
운영 분석까지
RAG 챗봇 설계부터 통계·다국어·기업 시스템 연동까지 — 운영에 필요한 모든 단계를 폴리봇이 함께 합니다.
✦
맞춤형 챗봇 구축
도메인·데이터에 맞춘 RAG 챗봇 설계.
⇌
상담 자동화 시스템
문의→답변→에스컬레이션 통합 흐름.
⟨/⟩
홈페이지 챗봇 연동
스크립트 한 줄로 사이트 임베드.
📊
관리자 페이지·통계
메시지 로그·전환·채널 분석.
🏢
기업 맞춤형 AI 상담
사내 정책·DB 연계까지 확장.
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1
계정 가입이메일과 워크스페이스 이름만 입력하면 끝.≈ 30초
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2
PDF 업로드 · 자동 인덱싱매뉴얼·약관·FAQ를 드래그 한 번에 학습.≈ 2분
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3
사이트에 스크립트 한 줄
<script src=".../widget.js/…">붙이면 라이브.≈ 2분